Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
En résumé. Lorsque vous réservez un échange, nous recevons vos coordonnées professionnelles pour organiser le rendez-vous et en assurer le suivi. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas pour autre chose. Le pixel Meta n'est utilisé que si vous l'acceptez. Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à vos données ou de les supprimer, en écrivant à contact@enerlia.fr.
1. Qui est responsable de vos données ?
ENERLIA, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
Siège social : Pépinière d'entreprises Vitamines, rue des Longues Haies, 14400 Nonant
RCS Caen 108 894 940 · SIRET 108 894 940 00015
TVA intracommunautaire : FR84 108 894 940
Téléphone : 06 78 32 77 99
E-mail : contact@enerlia.fr
Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@enerlia.fr. ENERLIA n'a pas désigné de délégué à la protection des données.
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous réservez un échange
- Vos coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et entreprise.
- Vos réponses aux questions du formulaire, le créneau choisi et le suivi du rendez-vous (confirmé, déplacé, annulé, tenu).
- La provenance de votre visite : page d'arrivée et paramètres de campagne (par exemple « utm_source »), qui nous indiquent quelle publicité vous a amené ici.
Le formulaire est enregistré dès son envoi, même si vous ne choisissez pas ensuite de créneau. Cela nous permet de vous recontacter au sujet de votre demande.
À partir du nom de votre entreprise, nous complétons sa fiche avec les informations publiques de l'annuaire des entreprises (data.gouv.fr) : SIREN, adresse, activité.
Lorsque vous visitez le site
Sans votre accord, nous ne déposons aucun traceur publicitaire ni de mesure d'audience. Votre choix concernant les cookies est enregistré dans votre navigateur (voir la section 8).
3. Pourquoi et sur quelle base ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Organiser le rendez-vous : confirmation, invitation Google Meet, rappels, report ou annulation | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) |
| Vous recontacter au sujet de votre demande et assurer le suivi commercial de l'échange | Intérêt légitime d'ENERLIA à répondre aux demandes de professionnels (art. 6.1.f) |
| Compléter la fiche de votre entreprise à partir de l'annuaire public | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesurer quelles publicités génèrent des rendez-vous (statistiques de provenance) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesurer et optimiser nos publicités Meta grâce au pixel Meta | Votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment |
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ne vous concerne.
4. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l'équipe ENERLIA chargés des rendez-vous et du suivi commercial. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.
Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Hébergement des pages du site (journaux techniques de connexion) | États-Unis ; réseau de serveurs mondial |
| Convex, Inc. | Base de données du module de rendez-vous | Serveurs en Irlande (UE) ; société établie aux États-Unis |
| Hostinger | Hébergement du module de rendez-vous | Serveurs à Paris (France) |
| Google (Google Workspace) | Agenda, invitation et visioconférence Google Meet | Union européenne et États-Unis |
| Resend | Envoi des e-mails de confirmation et de rappel | États-Unis |
| Meta Platforms Ireland | Pixel Meta, uniquement si vous l'acceptez | Irlande (UE) ; transferts possibles vers les États-Unis |
Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Combien de temps les conservons-nous ?
- Données de contact et de rendez-vous : 3 ans après notre dernier échange avec vous, puis suppression ou anonymisation.
- Si vous devenez client : pendant la relation contractuelle, puis selon les durées légales applicables (10 ans pour les pièces comptables).
- Choix concernant les cookies : 6 mois, puis nous vous reposons la question.
- Cookies du pixel Meta : 13 mois au maximum.
6. Comment les protégeons-nous ?
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Le module de rendez-vous fonctionne sur un domaine distinct de nos outils internes. L'accès aux données est réservé à l'équipe habilitée, avec authentification forte.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou effacer ;
- vous opposer à leur utilisation, en particulier pour la prospection, à tout moment et sans justification ;
- demander la limitation de leur utilisation ou leur portabilité ;
- retirer votre consentement au pixel Meta, sans effet sur l'utilisation déjà faite ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@enerlia.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Cookies et traceurs
| Traceur | Pourquoi | Consentement |
|---|---|---|
| Choix concernant les cookies (stockage local du navigateur) | Retenir votre réponse au bandeau, pendant 6 mois | Non requis, strictement nécessaire |
| Pixel Meta (Meta Platforms Ireland) | Savoir quelles publicités Meta amènent des visites et des rendez-vous, et ajuster leur diffusion | Requis, déposé seulement si vous cliquez sur « Accepter » |
Si vous refusez, le site fonctionne de la même façon et la réservation reste possible. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page.
La police d'écriture du site est hébergée avec les pages, sans appel à un service tiers. Le module de réservation, affiché dans la page, provient de book.enerlia.fr, édité par ENERLIA.
9. Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment en cas de nouveau prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.